Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO InoPerfumy.com

§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem InoPerfumy.com prowadzony jest przez:
PACHNIESZ s.r.o., IČO 28080021, Nové sady 311/41, Brno – Střed, 602 00 Brno, Czechy („Sprzedający”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.

§2 Definicje
1. Klient – osoba fizyczna (w tym konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Towar – produkt dostępny w sklepie.
4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedającym.

§3 Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

§4 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar,
• dodaje go do koszyka,
• wypełnia formularz zamówienia,
• akceptuje Regulamin,
• potwierdza zakup przyciskiem „Kupuję i płacę”.

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na e-mail.

§5 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny:

• podane są w złotych polskich (PLN),
• zawierają podatek VAT.

2. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatności online,
• płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

4. Sprzedający może organizować promocje – ich warunki są określane osobno.

§6 Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów UE.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
3. Całkowity czas dostawy zależy od przewoźnika.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

§7 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy wysłać oświadczenie na adres e-mail:
kontakt@InoPerfumy.com
4. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów otwartych ze względów higienicznych (np. perfumy po użyciu),
• produktów wykonanych na zamówienie,
• produktów szybko psujących się.

§9 Reklamacje (rękojmia / zgodność z umową)
1. Sprzedający odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient może żądać:

• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w określonych przypadkach).

3. Reklamację można zgłosić:

• e-mail: kontakt@InoPerfumy.com

4. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§10 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia.
3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z:

• mediacji,
• sądu polubownego,
• platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12 Postanowienia końcowe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Sprzedający może zmienić Regulamin – zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie InoPerfumy.com.